Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Al conectarte a una red WiFi que utiliza la plataforma APWare y completar el proceso de inicio de sesión en el portal cautivo, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.

El servicio de conectividad WiFi es ofrecido de forma gratuita por el sitio anfitrión donde te conectas (el “Tenant” · ej. cadena hotelera, caseta de peaje, restaurante, evento, oficina) utilizando la plataforma tecnológica APWare, titularidad de INNOVACION GESTION Y DESARROLLO DE PROYECTOS TI E INFRAESTRUCTURA S. de R.L. de C.V. (en adelante, “APWare” o “nosotros”).

No existe contraprestación económica entre tú (el “Usuario”) y APWare por el uso del portal cautivo o de la conectividad WiFi. El servicio se ofrece por conveniencia y cortesía del Tenant.

2. Descripción del servicio y roles

APWare es una plataforma SaaS multi-tenant de portal cautivo que autentica y administra el acceso de usuarios finales a redes WiFi operadas por terceros. Las responsabilidades se distribuyen así:

• APWare (nosotros) provee la plataforma tecnológica: autenticación, gestión de sesiones, portal cautivo, aplicación de políticas y registro técnico.
• El Tenant (sitio anfitrión) contrata APWare para ofrecer WiFi gratuito. Opera los equipos físicos de red (router, puntos de acceso), define políticas de uso, provee conectividad a internet y personaliza la experiencia.
• Tú (Usuario) accedes al servicio de forma voluntaria y gratuita, aceptando estos Términos.

El servicio consiste en: (a) autenticación mediante formulario o proveedor de identidad social (Google, Facebook); (b) aplicación de políticas de conectividad (velocidad, duración, cuotas) que define cada Tenant; (c) registro de sesiones con fines de auditoría y soporte técnico.

APWare no es un proveedor de servicios de internet. La conectividad final depende de la infraestructura del Tenant (enlace WAN, equipos de red, capacidad contratada) y del estado operativo de los equipos en sitio.

3. Cuenta de usuario

• Puedes crear una cuenta proporcionando tu correo electrónico y nombre, o bien, utilizando un proveedor de identidad social (Google o Facebook).
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a tu cuenta.
• Debes proporcionar información veraz. Las cuentas con datos falsos pueden ser suspendidas.
• No puedes ceder, vender ni compartir tu cuenta con terceros.
• Los menores de 18 años requieren consentimiento de padre, madre o tutor legal para crear una cuenta.

4. Uso permitido

Puedes usar el servicio para:

• Navegar por internet con fines personales, informativos o comerciales lícitos
• Acceder a servicios en línea en cumplimiento de la ley aplicable
• Comunicarte por medios legítimos

5. Usos prohibidos

Queda estrictamente prohibido usar el servicio para cualquiera de las siguientes actividades:

• Realizar actividades ilícitas según la legislación mexicana o la del país desde donde te conectes
• Descargar, distribuir o acceder a contenido que infrinja derechos de autor, marca registrada o propiedad intelectual de terceros
• Difundir malware, virus, gusanos, troyanos, ransomware o cualquier código malicioso
• Enviar spam, phishing, correo masivo no solicitado o realizar ataques de ingeniería social
• Ejecutar escaneos de puertos, intentos de intrusión, ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), fuerza bruta o cualquier forma de hacking
• Acceder a contenido sexual que involucre menores de edad o cualquier material explícitamente prohibido por la ley
• Operar servidores que presten servicios a terceros utilizando esta conexión (servidores web, DNS, correo, torrents en modo seed persistente, minería cripto intensiva, etc.)
• Intentar eludir el portal cautivo, los controles de velocidad o cuotas, o modificar la infraestructura de red
• Suplantar la identidad de otro usuario, empresa o entidad

El incumplimiento de esta sección puede derivar en la suspensión inmediata del servicio, bloqueo por dirección MAC, notificación a autoridades competentes y acciones legales.

6. Propiedad intelectual

Todo el software, código, diseño, marca, logotipos y contenido del portal APWare son propiedad de Siteware o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio conforme a estos Términos.

APWare es una marca comercial de Siteware. No puedes usar dicha marca sin autorización por escrito.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Te recomendamos leerlo antes de usar el servicio.

Para solicitar la eliminación de tus datos, consulta la página Eliminación de datos.

8. Contenido de terceros

Al navegar por internet usando APWare, puedes acceder a sitios y servicios operados por terceros. Siteware no es responsable del contenido, prácticas de privacidad ni disponibilidad de dichos sitios. El uso de sitios de terceros se rige por sus propios términos.

9. Naturaleza del servicio · sin garantías

El servicio WiFi es ofrecido de forma gratuita y por conveniencia del Tenant. Al ser un servicio gratuito que utilizas por tu propia voluntad, se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas.

Específicamente, APWare no garantiza:

• Disponibilidad continua o ininterrumpida del servicio
• Velocidad o ancho de banda específicos
• Ausencia de errores o vulnerabilidades
• Compatibilidad con todo dispositivo o software
• Acceso a cualquier sitio web o servicio en particular

10. Exclusión de responsabilidad

Dado que el servicio es gratuito y de uso voluntario, y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, APWare, el Tenant y sus respectivos directivos, empleados y proveedores no serán responsables por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de cualquier otra naturaleza derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio
• Pérdida de datos, información o productividad
• Acciones u omisiones de terceros (incluidos otros usuarios del mismo WiFi, proveedores de internet, sitios web visitados)
• Intercepción, modificación o acceso no autorizado a tus comunicaciones al usar una red pública compartida
• Contenido accesible a través de internet (legal o ilegal, apropiado o inapropiado)
• Uso de tu dispositivo en la red (instalación de software, configuración, virus, malware adquiridos por tu navegación)

El usuario reconoce que una red WiFi pública abierta puede exponerlo a riesgos de seguridad propios del medio (eavesdropping, man-in-the-middle, fingerprinting) y que es su responsabilidad adoptar las medidas razonables de protección (uso de HTTPS, VPN, evitar transacciones sensibles en redes abiertas).

11. Indemnización

Aceptas mantener indemne a APWare, al Tenant y a sus afiliadas, directivos, empleados y proveedores contra cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (a) tu uso del servicio en violación de estos Términos; (b) tu violación de cualquier ley o derecho de tercero; (c) contenido que transmitas o publiques a través del servicio.

12. Suspensión y terminación

APWare o el Tenant pueden suspender o terminar tu acceso al servicio, en cualquier momento y sin previo aviso, si:

• Incumples estos Términos
• Realizas actividades ilegales o abusivas
• Lo requiera una autoridad competente
• El Tenant cancela, modifica o retira el servicio WiFi

Puedes terminar tu uso en cualquier momento, dejando de conectarte al servicio y solicitando la eliminación de tu cuenta en la página Eliminación de datos.

13. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. Cambios sustantivos se notificarán al correo registrado (si aplica) con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los nuevos Términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderte por razón de tu domicilio presente o futuro.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o no exigible, dicha disposición se interpretará o limitará al mínimo necesario para que sea exigible. Las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

Correo: contacto@apware.io